Herroepingsrecht

Wat is het herroepingsrecht?
U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen.

Hoe kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen?
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) te sturen waarin u besluit de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Wat zijn de gevolgen van herroeping?
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u aan ons heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele aanvullende kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van uw besluit tot herroeping.

Hoe en wanneer worden de goederen teruggenomen?
U dient de goederen zonder onredelijke vertraging en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping op de hoogte heeft gebracht, aan ons terug te zenden of af te geven. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Wie draagt de kosten van de terugzending?
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

In welke staat moeten de goederen worden teruggezonden?
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel bederven.
• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet kunnen worden geopend na levering.

Hoe wordt uw terugbetaling verwerkt?
Wij zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft overeengekomen. In geen geval worden hiervoor kosten in rekening gebracht.

Voor meer informatie over ons retourbeleid, kunt u terecht op thespeelgoed.com.

Let op: Dit herroepingsrecht is in overeenstemming met de Belgische wetgeving en is alleen van toepassing op consumentenkoopovereenkomsten.