RUILEN EN RETOURNEREN
RETOURBELEID
Bij The Speelgoed willen we ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je een product wilt retourneren, kun je dit binnen een bepaalde periode doen na ontvangst van je bestelling. Het artikel moet ongebruikt, in de originele verpakking en met alle labels intact zijn.
HOE KUN JE EEN RETOUR AANVRAGEN?
- Ga naar thespeelgoed.com en log in op je account.
- Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Volg de instructies om een retourverzoek in te dienen.
Zodra je retourverzoek is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging met verdere instructies.
RETOURKOSTEN
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is aangekomen. Wij raden aan om een track & trace-service te gebruiken voor het terugsturen van je pakket.
HOE LANG DUURT HET VOORIK MIJN TERUGBETALING ONTVANG?
Zodra het retourpakket bij ons is aangekomen en gecontroleerd is, verwerken wij de terugbetaling binnen een bepaalde termijn. De tijd die nodig is voor de terugbetaling kan afhangen van je bank of betaalmethode.
RUILEN
Momenteel bieden wij geen directe ruilservice aan. Als je een ander product wilt ontvangen, kun je het oorspronkelijke artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via thespeelgoed.com.
PRODUCTEN DIE NIET VOOR RETOUR IN AANMERKING KOMEN
Sommige artikelen, zoals persoonlijke verzorgingsproducten of producten die hygiënisch verzegeld zijn, kunnen niet worden geretourneerd om gezondheidsredenen.
DEFECTE OF BESCHADIGDE PRODUCTEN
Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier op onze website. Wij zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost, bijvoorbeeld door een vervanging te sturen of een terugbetaling te verwerken.
VOORWAARDEN VOOR RETOURZENDINGEN
- Het product moet in de originele staat en verpakking zijn.
- Retourzendingen moeten binnen de opgegeven termijn worden aangevraagd.
- Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Bekijk dan onze uitgebreide voorwaarden of neem contact met ons op via de website. Bedankt voor je vertrouwen in thespeelgoed.com!